Главная → Услуги → Электронные торги → Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
1. Вопрос: Как подписать документ Microsoft Word 2007, 2010 с Office Signature?
Для подписания документов Microsoft Word (выше 2003 года) необходимо скачать продукт КриптоПро Office Signature. По ссылке http://www.cryptopro.ru/products/office/signature можно ознакомиться с таблицей совместимости ЭП и Microsoft Word, а так же скачать программу.
Чтобы подписать документ Microsoft Word 2007, 2010, откройте нужный документ, в главном меню выберите пункт “Подготовить”, затем “Добавить цифровую подпись”. Для добавления подписи в MS Office Word/Excel 2010 на вкладке “Файл” в разделе “Сведения” нажмите кнопку “Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО)”. Затем появится окно подписания документа. Это окно позволяет пользователю указать свой личный сертификат, который будет использоваться для формирования ЭП. Один из сертификатов будет выбран автоматически. Если нужно выбрать другой сертификат – нажмите кнопку Изменить. В появившемся окне представлен список сертификатов пользователя, установленных на компьютере. Выберите сертификат и нажмите ОК. Если для доступа к ключевому контейнеру требуется задать пароль – появится окно ввода пароля. После подписи документа, в строке состояния окна документа появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ имеет ЭП. Для проверки статуса подписи, нажмите на этот значок, и справа появится вкладка Подписи, в которой указан статус подписи. Для просмотра состава подписи щелкните правой кнопкой мыши на строке подписи и выберите пункт “Состав подписи”. Появится более детальное сообщение о составе подписи.
2. Вопрос: Можно ли использовать одинаковые ЭП от разных удостоверяющих центров?
Да, такая возможность есть, но могут возникнуть проблемы с использованием ПО и оборудования СКЗИ. Также на самой площадке может потребоваться регистрация новой ЭП.
3. Вопрос: Можно ли на одном компьютере одновременно использовать два разных Средства Криптографической Защиты Информации (СКЗИ) (например, КриптоПро CSP и VipNet CSP)?
Нет, нельзя. На одном компьютере корректно будет работать только одно СКЗИ
4. Вопрос: Почему после продления ЭП не удается зайти на Электронную Торговую Площадку (ЭТП) по подписи?
1. Ошибка может возникать, если на этой электронной торговой площадке организация еще не зарегистрирована. В этом случае необходимо пройти аккредитацию.
2. Организация уже аккредитована, но поменялась электронная подпись (продление, перевыпуск). В этом случае необходимо прикрепить новую ЭП к действующей учетной записи на площадке. Как это сделать, можно уточнить в технической поддержке электронной торговой площадки.
