Главная

Кейс успешного внедрения программы «Неоменеджер»

Описание проекта

В 2022 году в одном из территориальных фондов обязательного медицинского страхования была внедрена программа “Неоменеджер” для автоматизации процесса обработки и подписания документов с медицинскими организациями. Основная проблема заключалась в длительном времени обработки и подписания документов, что замедляло рабочие процессы и снижало эффективность взаимодействия между ТФОМС и медицинскими учреждениями.

Этапы внедрения

  1. Анализ текущих процессов:

    • Специалисты ТФОМС и менеджеры сопровождения системы “Неоменеджер” совместно провели детальный анализ существующих процессов согласованием и подписания документов.
    • Были выявлены узкие места и проблемы, связанные с ручной обработкой документов и длительностью их подписания.

  2. Выбор и настройка программы:

    • Была проведена оценка различных программных решений для автоматизации согласования и подписания документов.
    • Программа “Неоменеджер” была выбрана за ее функциональность, простоту использования и соответствие требованиям ТФОМС.
    • Программа была настроена в соответствии с потребностями организации и специфическими требованиями к процессу подписания документов.

  3. Обучение сотрудников:

    • Проведено обучение для всех сотрудников, участвующих в процессе согласования и подписания документов.
    • Сотрудники были ознакомлены с функционалом программы и правилами ее использования.

  4. Внедрение и тестирование:

    • Программа была внедрена в тестовом режиме для проверки ее работы и выявления возможных ошибок.
    • Совместно со специалистами Электронного экспресса были заданы первые маршруты для подписания документов.
    • В течение тестового периода проводились корректировки и улучшения.

  5. Запуск программы:

    • После успешного завершения тестирования программа была размещена на сервере ТФОМС и официально запущена.
    • Все сотрудники начали использовать новую систему для согласования и подписания документов с медицинскими учреждениями.

Результаты

  1. Скорость согласования:

    • Время, затрачиваемое на согласование одного документа, сократилось в среднем на 50%.
    • Сокращение времени на согласование позволило быстрее обрабатывать и подписывать документы, что привело к значительному увеличению производительности.

  2. Улучшение коммуникации:

    • Программа “Неоменеджер” позволила сотрудникам ТФОМС и медицинским организациям оперативно обмениваться информацией и обсуждать важные вопросы.
    • Система уведомлений и напоминаний помогала своевременно завершать подписание документов.

  3. Снижение ошибок:

    • Автоматизация процесса согласования уменьшила вероятность человеческих ошибок.
    • Все документы хранились в единой базе данных, что упрощало поиск и контроль за их состоянием.

  4. Удовлетворенность сотрудников:

    • Сотрудники отметили повышение удобства и эффективности работы благодаря использованию программы “Неоменеджер”.
    • Улучшилась общая атмосфера в коллективе благодаря более быстрому решению рабочих вопросов.

Заключение

Внедрение программы “Неоменеджер” оказалось успешным проектом, который значительно улучшил внутренние процессы ТФОМС. Благодаря автоматизации и улучшению коммуникации, организация смогла повысить свою эффективность.

Загрузка