Главная → Услуги → Электронная подпись → Вопросы и ответы
Вопросы и ответы
1. Вопрос: Как подписать документ Microsoft Word 2007, 2010 с Office Signature?
Для подписания документов Microsoft Word (выше 2003 года) необходимо скачать продукт КриптоПро Office Signature. По ссылке http://www.cryptopro.ru/products/office/signature можно ознакомиться с таблицей совместимости ЭП и Microsoft Word, а так же скачать программу.
Чтобы подписать документ Microsoft Word 2007, 2010, откройте нужный документ, в главном меню выберите пункт “Подготовить”, затем “Добавить цифровую подпись”. Для добавления подписи в MS Office Word/Excel 2010 на вкладке “Файл” в разделе “Сведения” нажмите кнопку “Добавить цифровую подпись (КРИПТО-ПРО)”. Затем появится окно подписания документа. Это окно позволяет пользователю указать свой личный сертификат, который будет использоваться для формирования электронной подписи (ЭП). Один из сертификатов будет выбран автоматически. Если нужно выбрать другой сертификат – нажмите кнопку “Изменить”. В появившемся окне представлен список сертификатов пользователя, установленных на компьютере. Выберите сертификат и нажмите “ОК”. Если для доступа к ключевому контейнеру требуется задать пароль – появится окно ввода пароля. После подписи документа, в строке состояния окна документа появится значок, свидетельствующий о том, что данный документ имеет ЭП. Для проверки статуса подписи, нажмите на этот значок, и справа появится вкладка “Подписи”, в которой указан статус подписи. Для просмотра состава подписи щелкните правой кнопкой мыши на строке подписи и выберите пункт “Состав подписи”. Появится более детальное сообщение о составе подписи.
2. Вопрос: Можно ли использовать одинаковые электронные подписи от разных Удостоверяющих центров?
Да, такая возможность есть, но могут возникнуть проблемы с использованием ПО и оборудования СКЗИ. Также на самой площадке может потребоваться регистрация новой ЭП.
3. Вопрос: Можно ли на одном компьютере одновременно использовать два разных Средства Криптографической Защиты Информации (СКЗИ) (например, КриптоПро CSP и VipNet CSP)?
Нет, нельзя. На одном компьютере корректно будет работать только одно СКЗИ.
4. Вопрос: Почему после продления электронной подписи не удается зайти на Электронную Торговую Площадку (ЭТП) по подписи?
1. Ошибка может возникать, если на этой электронной торговой площадке организация еще не зарегистрирована. В этом случае необходимо пройти аккредитацию.
2. Организация уже аккредитована, но поменялась электронная подпись (продление, перевыпуск). В этом случае необходимо прикрепить новую ЭП к действующей учетной записи на площадке. Как это сделать, можно уточнить в технической поддержке электронной торговой площадки.
